La monitorización hoy en día pasó a ser una total necesidad debido a que, a pesar de la automatización y digitalización del trabajo es precisamente esto lo que debe ser supervisado y controlado… Por otros procesos automatizados. Garantizar que un sitio web esté en línea, que un módem o un enrutador hagan su función de conexión o la base de datos de la que depende tanto una compañía, todos estos puntos (y más) se han de vigilar de manera incansable, todos los días, a cualquier hora.
Conscientes de ello Pandora FMS nace para ser una herramienta práctica y confiable: sí, eso es necesario pero existen otros aspectos como el soporte a toda hora o la utilización de más mecanismos de recolección de datos en entornos aislados (por ejemplo el servidor Satélite) que necesitan una atención especial. ¿Qué tienen que ofrecer Pandora FMS en sus dos licenciamentos, NMS y Enterprise para todas estas arduas tareas?
Pandora FMS NMS
NMS fue creado orientado a la monitorización de red, la piedra angular de toda comunicación en este mundo digitalizado. Ya contamos con ordenadores potentes a un precio razonable que cubren la gran mayoría de necesidades de las empresas y compartir y tener a la mano la información depende de cómo se conecten todos estos dispositivos. NMS se instala rápidamente ya que cuenta con el modelo SaaS (software como servicio) aparte de la instalación clásica On premise en un ordenador físico dentro de la empresa.
- Pandora FMS NMS cuenta con la capacidad de monitorizar tanto redes pequeñas y medianas como las grandes redes. Por ejemplo, tres grandes componentes como lo son la monitorización NetFlow (tráfico de red, estado de routers, modems y firewalls), el Network Configuration Manager (para realizar respaldos de la configuración de dichos dispositivos de red, así como restaurar su configuración a partir de los backups realizados, entre otras tareas) e IPAM (planeación y configuración esquemática de las redes) son algunas de las características presentes en NMS. Como ven, esto orientado y enfocado a las redes de ordenadores y dispositivos.
- Para redes pequeñas bien se puede configurar manualmente y obtener una monitorización de buena calidad. Pero a medida que crece se necesita el uso de Políticas de monitorización a fin de ahorrar tiempo y dinero en tareas repetitivas o la monitorización de servicios para crear esquemas específicos según la estructura física de la empresa. Con NMS siempre tendrá la posibilidad de ampliar en cuanto se necesite.
- NMS cuenta con alternativas de autentificación como, por ejemplo, utilizando Active Directory (AD), aunado a las listas de control de acceso de usuarios propias de Pandora FMS para garantizar una experiencia de usuario satisfactoria, para cada usuario sus derechos de acceso al trabajo que le due encomendado sobre monitorización. Todo además de una renovada y atractiva interfaz de usuario clara y sencilla.
- Todo no es miel sobre hojuelas: NMS está limitado en cuanto la recolección de logs, el despliegue remoto de agentes o el uso de colecciones de ficheros, por nombrar unos cuantos. Veamos entonces qué tiene que ofrecer Pandora FMS Enterprise.
Pandora FMS Enterprise
Es el peso pesado de la monitorización, pero no os confundáis, fortaleza no significa lentitud o falta de flexibilidad. Es así que Enterprise cuenta con las mismas características de NMS y además:
- Auto configuración de agentes: Enterprise cuenta con mecanismos para que todo agente nuevo que se agregue o conecte con un PFMS server tenga todo un esquema listo para su configuración y que le sea aplicado y configurado en su momento.
- Auto provisionamiento de agentes: Según cada sistema operativo, la versión Enterprise es capaz de ofrecer los instaladores según el sistema operativo utilizado.
- Omnishell es una funcionalidad Enterprise de Pandora FMS que se utiliza para la automatización y orquestación de la tecnología de la información. Es una herramienta integrada en los agentes de PFMS y la en la Consola web, que permite definir bloques de comandos (o comandos individuales) y seleccionar objetivos donde poder ejecutarlos.
- Metaconsola para la centralización de servidores PFMS (nodos) lo cual garantiza soporte para entornos empresariales a gran escala.
- Tiene una configuración avanzada para las herramientas de personalización lo cual permite ganar tiempo con una cantidad de esfuerzo razonable.
- Soporte todo el día y noche, todos los días, para resolver cualquier incidencia, duda o mejora que le pueda surgir.
NMS y Enterprise
Ambas licencias comparten el mismo núcleo, por lo que hablar de comparaciones se aleja de la verdad, lo que bien podemos resaltar son sus similitudes como:
- Monitoreo de las bases de datos más importantes como PostgreSQL®, MySQL® y Microsoft SQL Server®, incluyendo aún más similares e incluso las de tipo NoSQL como MongoDB®.
- La detección de direcciones IP en una subred y comprobación de la respuesta de cada una de ellas podrá obtener los sistemas operativos utilizados y los nombre de los dispositivos presente, pudiendo armar un mapa lógico IPAM centrado a su vez en el objetivo de la monitorización.
- Control y seguimiento de tecnología alojada en la Nube tales como SAP®, Amazon AWS®, MS Azure® y Google Cloud®.
- Envío programado de informes de muchos tipos distintos como informes de disponibilidad (porcentajes de fallos y aciertos), informes con gráficas y estadísticas del tiempo en línea de los dispositivos monitorizados y el tiempo que estuvieron en mantenimiento planificado, así como los primeros ene valores con máximos o mínimos (número de conexiones, bytes transmitidos, etcétera).
- Podrá escoger el método de notificación (o varios de ellos) que les sean más útil y prácticos, desde los tradicionales mensajes de texto por teléfono móvil (SMS) y correo electrónico como los modernos Telegram®, Mattermost® o Twitter® para todo tipo de alerta que se activen al sobrepasar el rango de valores de advertencia y criticidad.
- Con la API PFMS 1.0 cualquier otra aplicación debidamente autorizada tendrá conexión para introducir u obtener información de los sistemas afectados, estadísticas y conocer incluso la monitorización del propio servidor PFMS o la creación de usuarios.
Metaconsola
También denominada Command Center, marca una diferencia importante entre NSM y Enterprise: mientras que en la primera licencia es opcional, en la segunda ya viene integrada. Esta Metaconsola permite centralizar dos o más servidores PFMS (nodos) en una sola Consola web desde la cual se pueden controlar de manera masiva y remota decenas de miles de agentes, cada uno con decenas o centenas de módulos cada uno.
Mientras que NMS está siempre lista para agregar agentes en la red para establecer su monitorización remota, la Metaconsola tiene la capacidad de ser como un director de orquesta equilibrando la carga en cada uno de los nodos y aplicar políticas de monitorización y autoconfiguración de agentes nuevos. Así, teniendo en cuenta todo esto, cada nuevo nodo que se tenga que agregar tendrá un proceso de asimilación limpio y práctico, pudiendo incluso absorber carga de otros nodos mediante la mudanza de agentes de los nodos que estén sobrecargados.
Por ello la licencia Enterprise es la más adecuada si tiene entornos de alto tráfico y crecimiento, como por ejemplo sucursales en distintas ciudades o países que a su vez cuenten con varias redes y subredes.
Atención a usuarios
Una gran preocupación es el mantenimiento por parte de los usuarios del sistema de monitorización, los cuales han de estar capacitados con las herramientas existentes en Pandora FMS como en las futuras que son liberadas con cada nueva versión, especialmente las de larga duración (Long Term Support, mejor conocidas como LTS).
Por ello ambas cuentan con servicios profesionales (desarrollo de integraciones a medida; personal adicional para outsourcing completo o parcial, remoto o presencial; o proyectos de despliegue completos llave en mano) y además su certificación de personal en varios niveles, desde básico como las nociones de monitorización, intermedio para los operadores y avanzadas para los instaladores y administradores de sistemas, estos últimos quienes deben coordinar y facilitar todo el personal y su entrenamiento. Para NMS se incluyen cursos en línea hasta un máximo de tres estudiantes y para la licencia Enterprise es ilimitado el número de personas.
Pero como siempre surgen inconvenientes, o simplemente nuevos retos de monitorización, ambas licencias tienen soporte a nivel mundial e incluso las 24 horas de manera opcional (la zona horaria de soporte corresponde a la Unión Europea y América). En el caso de la licencia Enterprise la atención mediante tickets es sin limite para sus usuarios y el tiempo de duración de la gestión de cada incidencia le será informado, todo dependiendo de la complejidad o dificultad de cada consulta.
Inversión a realizar
Ambas licencias comienza a partir de cien agentes, con la particularidad de que la licencia NMS es por subscripción anual y la licencia Enterprise es perpetua.
Si a largo plazo hay previsión de gran crecimiento, económicamente resulta mejor la licencia Enterprise porque permite expansión rápida y sin sobresaltos de costes inesperados. La licencia NMS funciona a mediano plazo, cada año, y son para entornos clara y meridianamente definidos y se debe llevar control de cada uno de los agentes a una cifra fija anual, consulte los valores actuales en el siguiente enlace:
https://pandorafms.com/es/precios-de-pandora-fms/
¿Cuál de las dos licencias escoger?
Grandes empresas con áreas de negocios muy diversas se benefician de la licencia Enterprise y, en algunos casos como la gigante Rakuten® en Japón, con millones de usuarios y decenas de miles de tiendas que conforman un conglomerado económico, pueden llegar a convertirse en partners de Pandora FMS.
Empresas municipales de transporte como EMT Madrid, con topologías singulares y hardware muy especializado, ministerios de comunicaciones como en el caso del país Ecuador con un área de acción muy extendida o empresas de pagos virtuales a nivel mundial como Conferma confían su labor en Pandora FMS con licenciamiento Enterprise.
Pero como todo gran emprendimiento no se da de la noche a la mañana, siempre cuenta con la licencia NMS ajustada a la medida exacta de sus necesidades actuales y a corto plazo, aunado a una rápida implementación mediante SaaS.
Cada empresa es única en sus requerimientos y necesidades, aunque se puede generalizar o incluso extrapolar, la elección de una licencia NMS o Enterprise dependerá si se encuentra firmemente establecida en un nicho de mercado que promete mucho a futuro, por lo cual la licencia Enterprise es la mejor elección por sus recogidas de registros o logs, monitorización a profundidad de sus servicios web (chequeos remotos y experiencia de usuario WUX) y el inventario de software y hardware con el que podrá informar a sus departamentos de contabilidad y conservación de activos, entre otras muchas características.
Si por el contrario su negocio depende más bien de una plataforma web sólida y una red interna y/o interconectada entre sus distintas sucursales o negocios aliados, una o varias licencias NSM serán su adquisiciones más acertadas, y siempre con la absoluta certeza de que podrá crecer y mudar a una licencia Enterprise.
¿Dudas o inquietudes ya con este panorama expuesto? Sin duda alguna consulte con nosotros y prontamente será atendido en sus requerimientos:
https://pandorafms.com/es/contactar/