¿Qué es un incidente post mortem (informático)? ¿Cómo monitorizarlo?

Yo admiro la flexibilidad de Pandora FMS la cual es, desde luego, programada por los desarrolladores de software de Ártica ST. Pero allí no termina la cosa, hay un equipazo que a pesar de laborar con múltiples ocupaciones también logra escribir excelentes artículos por este lar.

A mí en lo particular me gustó mucho el que fue escrito por la sra. Sara Martín acerca del manejo de las crisis en la tecnología de la información y resumo (copia literal) los pasos:

  1. Saber pedir disculpas.
  2. Difundir el problema e incidir en que se está solucionando.
  3. Ser transparentes.
  4. Una buena comunicación.
  5. Después de la crisis.
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